রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oo9oooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
oo9oooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে হলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে লগ ইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমকে মেসেজ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি অঙ্গীকার

oo9oooo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটা আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যকে প্রাধান্য দিই। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা যেকোনো সময় জানার অধিকার আপনার আছে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন — এটা সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এটি কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার করা হয় লগ ইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় অথবা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকবে।